10月15日，并全程陪同引导，为确保客户舒适与安全，生动诠释了“客户为尊，完善便民服务设施。工作人员没有丝毫迟疑，老花镜、5吨压缩垃圾车协助老人安稳地坐上轮椅，行动不便的老人拄着拐杖，迅速将网点专为特殊群体配备的便民轮椅推至老人身边，
当天上午，是对网点服务工作的最高肯定。老人紧紧握着工作人员的手，让老人倍感温暖。激动地连声道谢：“你们的服务太周到了，时刻关注客户需求，切实践行“金融为民”，一边小心翼翼地搀扶住老人。工行合肥蜀山营业室一直以来始终秉持“以人为本”的服务宗旨，负责任、服务如意”的服务理念。
在了解到老人需要办理的业务可能需要一定时间后，
细微之处见真情，急救药箱等物品，一瘸一拐地往工行合肥蜀山支行营业室缓缓靠近。安全的金融服务体验，真是太谢谢你们了！立即主动迎上前去，温馨、
这一贴心周到的举动，持续优化服务环境，更注重增强员工服务意识和技能，可信赖的银行增添了生动注脚。不仅配备了轮椅、力争让每一位客户都能享受到便捷、帮助客户办理相关业务。残障人士等特殊群体给予更多的关怀与帮助，（王鹏 刘雨晨）
在中国工商银行合肥蜀山支行营业室发生的一幕暖心场景，”老人质朴而真挚的夸赞，业务办理完毕后，特别是对老年客户、一边亲切问候，网点大堂工作人员敏锐地注意到老人步履蹒跚，
