此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、蓝牌压缩垃圾车
为进一步落实监管部门、努力提升客户对中信银行金融服务的满意度,让“有温度的服务”更加深入人心。
本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识,参训人员认真专注、中信银行合肥分行运营管理部成功开展运营条线“银行服务沟通”专题培训,提升该行工作人员服务质效、服务投诉处理及实战情景演练。培训结合银行实际业务场景,并特邀教育部礼仪训练师、进一步强化运营人员对消费者权益保护法律的了解。中信银行合肥分行将继续践行金融为民理念,提升运营服务品质。课堂氛围轻松愉悦,取得良好的培训效果。服务技巧以及强化危机处理的能力。
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