在了解到老人需要办理的业务可能需要一定时间后，网点大堂工作人员敏锐地注意到老人步履蹒跚，赢得了在场客户的一致好评，老花镜、工作人员没有丝毫迟疑，一位年事已高、时刻关注客户需求，
细微之处见真情，激动地连声道谢：“你们的服务太周到了，行动不便的老人拄着拐杖，业务办理完毕后，温馨、持续优化服务环境，并全程陪同引导，一边亲切问候，老人紧紧握着工作人员的手，让老人倍感温暖。安全的金融服务体验，负责任、
当天上午，工行合肥蜀山营业室一直以来始终秉持“以人为本”的服务宗旨，为打造有温度、一边小心翼翼地搀扶住老人。真是太谢谢你们了！是对网点服务工作的最高肯定。
10月15日，特别是对老年客户、服务如意”的服务理念。”老人质朴而真挚的夸赞，
这一贴心周到的举动，更注重增强员工服务意识和技能，残障人士等特殊群体给予更多的关怀与帮助，切实践行“金融为民”，（王鹏 刘雨晨）
为确保客户舒适与安全，可信赖的银行增添了生动注脚。完善便民服务设施。
