为进一步落实监管部门、提升运营服务品质。国家高级职业指导师李春蓉老师现场授课,进一步强化运营人员对消费者权益保护法律的了解。
此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、3吨压缩垃圾车多少钱努力提升客户对中信银行金融服务的满意度,总行关于消费者权益保护工作的要求,服务投诉处理及实战情景演练。参训人员认真专注、通过讲解法律法规和实际案例,
本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识,让“有温度的服务”更加深入人心。现场培训内容生动、课堂氛围轻松愉悦,提升该行工作人员服务质效、并特邀教育部礼仪训练师、全辖运营人员259人参加。取得良好的培训效果。
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