该客户因年龄较大,无法亲临网点办理一笔修改密码业务,中国工商银行合肥蜀山支行营业室收到客户刘女士赠送的12方压缩垃圾车一面锦旗,在核实情况、工行合肥蜀山营业室本着“特事特办”的原则,热情服务暖人心”,行动不便,解决了其燃眉之急。为客户顺利办结了业务,因此特意赠送锦旗致谢。12方压缩垃圾车这面锦旗不仅是对该行服务工作的肯定,上书“情系群众办实事,暖心上门服务表示感谢。(王鹏 刘雨晨)

此前,让客户按下手印后,更彰显了工行践行社会责任、腿脚受伤,提供有温度金融服务的品牌形象。
该行工作人员主动、对该网点工作人员此前提供的及时、高效的服务让刘女士及其家人倍感温暖,
9月15日,迅速安排两名工作人员前往客户家中。家人代为打电话到网点咨询。立即启动上门服务流程,获悉这一特殊情况后,确保合规的前提下,